Réclamation
Formulaire de contact : https://www.autoeurope.fr/customerservice.cfm
E-mail : serviceclient@autoeurope.fr
Tél.: +49 89 244 47 35 25
Fax: +49 40 180 48 36 97
Formulaire de contact: http://avis-europe-fr.custhelp.com/app/ask
Budget
E-Mail: Service.client@budget-emea.com
Tél: 01 47 75 70 33
Formulaire de contact :
https://www.cardelmar.fr/service/service-clientele/serviceclientele.php
E-Mail : serviceclients@cardelmar.com
DriveFTI*
E-Mail: kundendienst@fti.de
Holiday Autos
E-mail : servicequalite@holidayautos.fr
E-Mail (remboursement franchise): franchise@holidayautos.fr
Sunny cars*
E-Mail: customercare@sunnycars.de
Vacauto/Atlaschoice
E-Mail: assistance@atlaschoice.fr
Tél: 0044 84448 24973
Le prestataire a besoin des documents suivants pour le traitement
de votre réclamation :
- Voucher (bon de location) avec le numéro de réservation ainsi que le nom du loueur
- Contrat de location ainsi que votre reçu de carte bancaire (ou relevé bancaire).
Selon le motif de la réclamation :
- Rapport de police ou le constat d´accident
- Ticket d´essence
- Certificat médical
- Carte d´embarquement
En cas de difficultés pour le traitement de votre réclamation avec le prestataire, n´hésitez pas à nous contacter au 01 73 79 33 34.
*Service particulier
Avec les prestataires DriveFTI et Sunnycars, vous ne pouvez communiquer qu’en anglais ou en allemand. Afin de vous aider dans votre démarche, nous vous offrons la possibilité d´envoyer pour vous votre réclamation à ces deux prestataires. Afin d´utiliser ce service, veuillez cliquer sur le lien suivant : Réclamation
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