Les derniers avis clients pour Vichy
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Location de voiture à Vichy - Avis de YOUSEF A.
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Sur le prestataire (Holiday Cars) et le loueur à
Vichy (Europcar):
- Monsieur ,
J’ai loué une voiture le 21-4-2010(de Vichy dépôt a Montpellier le 28-4-2010)de votre site internet : www.locationdevoiture.fr qui m'a transfert vers l agence Europcar.
Arrivant à l agence Europcar de Vichy pour prendre la voiture , l'employer a refusé de me donner la voiture sous prétexte que mon permis est écrit en ARABE!!!! Puis il m a dit que ce n est pas son affaire et que je dois vous contacter car c'était n est pas son problème .
par conséquent je vous ai téléphoné pour vous dire le problème , vous m'avez dit que c'est a moi de régler ça avec l'agence. Puis on a discuter avec lui ,moi et mon collègue qui lui a propose son permis français à la place de mon permis arabe !!Malgré tous ca ,votre raciste employer a refusé pour la deuxième fois de me donner la voiture que j'en ai loué !!!
En plus il vous avait fait croire que c'est moi qui a annulé la réservation!!!!! Puis il a refusé, au début, de nous donner une attestation de refus de livraison mais après une fatigante discussion et après avoir téléphoner a son directeur il nous la donner .
J'aimerai bien vous informer que mon permis koweitien est écrit en arabe et en anglais !!!! En plus il est accepte par tous les autres agence notamment ADA , AVIS et HERTZ même Europcar à Paris!!! N'oublions pas aussi que je circule avec dans toute la France même à l'étranger ce que veut dire qu' il accepter par la douane, les policiers mais sauf votre respectueuse agence de Vichy , pourquoi…?!
les conséquences de cette acte raciste et discriminante ,dans un pays ayant le symbole d'EGALITE , nous a couté une nuit hôtel et des billets de train !!!
je vous demande le remboursement de réservation ainsi que les frais supplémentaires causées par cette acte (l' hôtel et les billets du train)
en attendant votre réponse que je souhaite qu' il sera favorable
veuillez agrée ,Monsieur , mes sentiments les plus distinguées
- Remarque de locationdevoiture.fr:
- Nous tenons à vous remercier de nous avoir ainsi tenu informé de la situation. Une réclamation est en cours.
Votre service clientèle
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