Les derniers avis clients pour Lourdes

Location de voiture à Lourdes - Avis de JEAN-CLAUDE R.

Sur le prestataire (DriveFTI) et le loueur à Lourdes (Avis):: Tout s'est bien passé

Évalué le 23.09.2011 08:21:02 heures

Sur le prestataire (AutoEurope) et le loueur à Lourdes (Europcar):: Nous n'avons pas eu le vehicule annonce, mais une Aygo Toyota, au lieu d'une Renault Twingo. Il manquait les papiers d'assurance dans la boite a gants, et j'ai du faire 70 kilometres pour les recuperer. Le loueur n'est pas joignable par telephone (par exemple, le vendredi 22 octobre a 11:45, il n'y avait plus personne, et pas de repondeur). J'ai demande a rendre la voiture a Pau, au lieu de Lourdes, parce que mon vol du 30 octobre a ete supprime pour cause de greve. Il m'a ete repondu que puisque j'etais passee par locationdevoiture.fr, c'etait payant : + 75,00 euros, et qu'aucun geste commercial n'etait possible. Quand je leur ai rappele les kilometres que jai du effectuer pour recuperer les papiers du vehicule, l'employee m'a repondu : "Ce n'est pas moi qui vous ai demande de revenir, vous n'aviez qu'a rouler sans les papiers".

Remarque de locationdevoiture.fr:: Merci de nous avoir tenu informé de la situation. Nous communiquons vos remarques au prestataire.

Votre service clientèle

Évalué le 02.11.2010 08:24:00 heures

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